Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Τελευταία ενημέρωση: 16 Mαΐου 2026

Τι Προσφέρει το The Dog First

Το The Dog First παρέχει υπηρεσίες εκπαίδευσης σκύλων και συμβουλευτικής συμπεριφοράς σε ιδιοκτήτες σκύλων ή άλλα ενδιαφερόμενα μέρη. Οι συνεδρίες μπορεί να πραγματοποιούνται διαδικτυακά ή δια ζώσης. Ενδέχεται επίσης να προσφέρεται εκπαιδευτικό περιεχόμενο.

Ραντεβού και Επικοινωνία

Οι συνεδρίες οργανώνονται ατομικά. Οι πελάτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το The Dog First διαδικτυακά ή τηλεφωνικά. Μόλις επιβεβαιωθεί μια συνεδρία, ο προτιμώμενος τρόπος επικοινωνίας θα συμφωνείται μεταξύ του The Dog First και του πελάτη.

Πληρωμές

Οι μεμονωμένες συνεδρίες πρέπει να εξοφλούνται πλήρως εντός 7 ημερών μετά τη συνεδρία. Τα πακέτα πολλαπλών συνεδριών (bundles) πρέπει να εξοφλούνται πλήρως εντός 7 ημερών μετά την πρώτη συνεδρία του πακέτου. Η πληρωμή γίνεται με τραπεζική μεταφορά ή αίτημα πληρωμής. Εάν η πληρωμή δεν ληφθεί εντός της καθορισμένης προθεσμίας, το The Dog First διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί μελλοντικές συνεδρίες έως ότου εξοφληθεί το οφειλόμενο ποσό.

Αποποίηση Ευθύνης

Το The Dog First παρέχει υπηρεσίες εκπαίδευσης και συμβουλευτικής συμπεριφοράς βάσει τρεχουσών γνώσεων και επαγγελματικής εμπειρίας. Παρόλο που όλες οι υπηρεσίες παρέχονται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, η πρόοδος εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως η συνέπεια, ο ρυθμός μάθησης του σκύλου, το περιβάλλον του και η συμμετοχή του ιδιοκτήτη. Για τον λόγο αυτό, δεν μπορούν να εγγυηθούν συγκεκριμένα αποτελέσματα.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ορθών πληροφοριών σχετικά με την υγεία, το ιστορικό και τη συμπεριφορά του σκύλου τους, τόσο πριν από την έναρξη της εκπαίδευσης όσο και καθ' όλη τη διάρκεια της συνεργασίας.

Το The Dog First δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία, τραυματισμό ή απώλεια που προκύπτει από τη συμπεριφορά του σκύλου, είτε κατά τη διάρκεια είτε εκτός των συνεδριών εκπαίδευσης, και είτε η εκπαιδεύτρια είναι παρούσα είτε όχι. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, άμεσες, έμμεσες, τυχαίες ή επακόλουθες ζημίες. Ο πελάτης παραμένει πλήρως υπεύθυνος για τον σκύλο του ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένης της διασφάλισης ότι ο σκύλος δεν αποτελεί κίνδυνο για τον εαυτό του, άλλους ανθρώπους, ζώα, ιδιοκτησία ή το περιβάλλον.

Το The Dog First θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για να εξηγήσει με σαφήνεια τις τεχνικές εκπαίδευσης και τις συστάσεις. Ωστόσο, η ευθύνη για τον τρόπο εφαρμογής αυτών των τεχνικών ανήκει στον πελάτη.

Αποποίηση Ευθύνης Εκπαιδευτικού Περιεχομένου

Οι πληροφορίες που παρέχονται σε αναρτήσεις ιστολογίου, αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλο εκπαιδευτικό υλικό από το The Dog First, συμπεριλαμβανομένων αυτών που δημοσιεύονται σε αυτόν τον ιστότοπο, προορίζονται αποκλειστικά για γενική ενημέρωση. Δεν αντικαθιστούν εξατομικευμένες συμβουλές ή διαβούλευση. Το The Dog First δεν φέρει ευθύνη για τον τρόπο με τον οποίο οι αναγνώστες ερμηνεύουν ή εφαρμόζουν αυτό το περιεχόμενο. Η χρήση αυτών των πληροφοριών γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του αναγνώστη.

Δικαίωμα Άρνησης Παροχής Υπηρεσιών

Το The Dog First διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να διακόψει τις υπηρεσίες εάν προκύψει κατάσταση που παρουσιάζει κίνδυνο για την ασφάλεια, περιλαμβάνει ακατάλληλη συμπεριφορά, εκφεύγει του πλαισίου των προσφερόμενων υπηρεσιών ή κατ' άλλον τρόπο εμποδίζει μια επαγγελματική και σεβαστή εργασιακή σχέση. Αυτό περιλαμβάνει, μεταξύ άλλων, καταχρηστική επικοινωνία, μη ασφαλή περιβάλλοντα ή τη χρήση μεθόδων εκπαίδευσης που έρχονται σε σύγκρουση με την προσέγγιση του The Dog First.

Χρήση Υλικού

Τυχόν προγράμματα εκπαίδευσης, ασκήσεις, βίντεο ή έντυπα που κοινοποιούνται από το The Dog First προορίζονται αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Αυτά τα υλικά αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του The Dog First και δεν επιτρέπεται να αντιγραφούν, δημοσιευθούν ή κοινοποιηθούν σε τρίτους χωρίς γραπτή άδεια.

Φωτογραφίες και Βίντεο

Φωτογραφίες και βίντεο ενδέχεται να τραβηχτούν κατά τη διάρκεια συνεδριών ή να κοινοποιηθούν από τον πελάτη στο The Dog First. Αυτά μπορεί να χρησιμοποιηθούν για εκπαιδευτικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς (π.χ. μέσα κοινωνικής δικτύωσης, webinars ή παρουσιάσεις). Το The Dog First θα ζητά πάντα τη συγκατάθεση του πελάτη πριν από τη δημοσίευση οποιουδήποτε τέτοιου υλικού. Η συγκατάθεση μπορεί να δοθεί προφορικά ή γραπτώς, και εάν ο πελάτης προτιμά να μην χρησιμοποιηθούν φωτογραφίες ή βίντεο του ίδιου ή του σκύλου του, αυτό θα γίνεται πάντα σεβαστό.

Μαγνητοσκόπηση Συνεδριών

Από σεβασμό στην ιδιωτικότητα όλων των εμπλεκόμενων μερών, η μαγνητοσκόπηση συνεδριών δεν επιτρέπεται από πελάτες ή συμμετέχοντες σε οποιαδήποτε μορφή, συμπεριλαμβανομένων ήχου, βίντεο ή στιγμιότυπων οθόνης.

Το The Dog First ενδέχεται να μαγνητοσκοπεί συνεδρίες όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο. Για τις ατομικές συνεδρίες (1:1), η συγκατάθεση του πελάτη θα λαμβάνεται πριν από οποιαδήποτε μαγνητοσκόπηση. Για ομαδικές συνεδρίες, courses και webinars, οι συμμετέχοντες θα ενημερώνονται σαφώς στην αρχή της συνεδρίας εάν πρόκειται να πραγματοποιηθεί μαγνητοσκόπηση. Οποιεσδήποτε μαγνητοσκοπήσεις πραγματοποιούνται από το The Dog First παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία του και δεν επιτρέπεται να κοινοποιηθούν ή δημοσιευθούν από πελάτες ή συμμετέχοντες χωρίς γραπτή άδεια.

Ακυρώσεις και αναβολές

Προς το παρόν, δεν υπάρχει επίσημη χρέωση ακύρωσης. Ωστόσο, οι πελάτες αναμένεται να ειδοποιούν έγκαιρα εάν δεν μπορούν να παραστούν σε προγραμματισμένη συνεδρία. Συχνές ακυρώσεις ή αναβολές χωρίς ειδοποίηση ενδέχεται να οδηγήσουν σε άρνηση μελλοντικών συνεδριών.

Οι συνεδρίες που έχουν ήδη πραγματοποιηθεί δεν επιστρέφονται. Το πακέτο πολλαπλών συνεδριών (bundle) προορίζεται να χρησιμοποιηθεί σε τέσσερις συνεχόμενες εβδομάδες. Εάν αυτό δεν είναι εφικτό, οι υπόλοιπες συνεδρίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν εντός μέγιστου οκτώ εβδομάδων από την αρχικά συμφωνημένη ημερομηνία έναρξης, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς. Οι συνεδρίες που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται, δεν μεταβιβάζονται σε άλλο άτομο και δεν ανταλλάσσονται με άλλες υπηρεσίες.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν μια υπηρεσία κλειστεί διαδικτυακά, ο πελάτης έχει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την επιβεβαίωση της κράτησης. Ωστόσο, προγραμματίζοντας μια συνεδρία εντός αυτής της περιόδου των 14 ημερών, ο πελάτης συμφωνεί να παραιτηθεί από αυτό το δικαίωμα και αναγνωρίζει ότι η υπηρεσία θα ξεκινήσει πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Πολιτική Απορρήτου και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Το The Dog First είναι υπηρεσία εκπαίδευσης σκύλων και συμβουλευτικής συμπεριφοράς με έδρα την Ολλανδία, εγγεγραμμένη στο Ολλανδικό Επιμελητήριο Εμπορίου (KvK αριθμός: 97262900).

Συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών πληροφοριών:

• Το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας σας (όπως διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου)

• Πληροφορίες για τον σκύλο σας (π.χ. όνομα, ράτσα, ηλικία, υγεία, ιστορικό συμπεριφοράς)

• Σημειώσεις από συνεδρίες εκπαίδευσης ή συμβουλευτικής

• Οποιαδήποτε επικοινωνία έχει ανταλλαχθεί με το The Dog First

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα για να:

• Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με υπηρεσίες ή ραντεβού

• Προετοιμάζουμε και παρέχουμε υποστήριξη εκπαίδευσης και συμπεριφοράς

• Απαντάμε σε ερωτήσεις ή ανησυχίες

• Κοινοποιούμε σχετικό εκπαιδευτικό υλικό

• Αποστέλλουμε το περιοδικό μας newsletter, μόνο εάν έχετε εγγραφεί ρητά μέσω του ιστότοπού μας ή άλλης φόρμας εγγραφής

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας βάσει:

• Της συγκατάθεσής σας (π.χ. για τη λήψη του newsletter)

• Της συμφωνίας μας μαζί σας για την παροχή υπηρεσίας

• Συμμόρφωσης με νομικές απαιτήσεις

Εάν εγγραφείτε στο newsletter μας, θα χρησιμοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας για την αποστολή περιοδικών ενημερώσεων και άλλου σχετικού περιεχομένου. Μπορείτε να διαγραφείτε ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο κάτω μέρος κάθε email.

Βάσει του GDPR, έχετε το δικαίωμα να:

• Αποκτήσετε πρόσβαση, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας

• Ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (π.χ. διαγραφή από το newsletter)

• Ζητήσετε αντίγραφο των αποθηκευμένων δεδομένων σας

Για να υποβάλετε αίτημα, επικοινωνήστε: info@thedogfirst.com

Cookies

Προς το παρόν, χρησιμοποιούμε μόνο απαραίτητα cookies στον ιστότοπό μας. Αυτά τα cookies είναι απαραίτητα για την ορθή λειτουργία και ασφάλεια του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Δεν αποθηκεύουν προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, αναγνωρίζετε και αποδέχεστε τη χρήση αυτών των απαραίτητων cookies. Οποιαδήποτε προσωπικά δεδομένα (π.χ. όνομα, email) συλλέγονται μόνο όταν τα παρέχετε οικειοθελώς, όπως μέσω των φορμών επικοινωνίας ή εγγραφής στο newsletter.

Στοιχεία Επιχείρησης

Business name: The Dog First

Business owner: Vasiliki Anna Alexopoulou

Legal form: eenmanszaak

KvK number: 97262900

Email: info@thedogfirst.com

Business address: Segment 3, UNIT E1438 6921 RC Duiven (not open to the public)

Ενημερώσεις του Παρόντος Εγγράφου

Οι παρόντες όροι ενδέχεται να ενημερώνονται κατά καιρούς. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στο thedogfirst.com και ισχύει για όλες τις μελλοντικές κρατήσεις και επικοινωνίες.

Αποδοχή Όρων

Κάνοντας κράτηση συνεδρίας ή χρησιμοποιώντας με οποιονδήποτε τρόπο τις υπηρεσίες του The Dog First, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Παροχής Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένης της Πολιτικής Απορρήτου που περιέχεται σε αυτούς. Εάν ο πελάτης δεν συμφωνεί με τους παρόντες όρους, θα πρέπει να απέχει από τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από τους νόμους της Ολλανδίας.